Mensuel Deux nouveaux agents chez Hatch OS.
Juillet a été notre mois le plus dense. On vous montre tout, comme d'habitude : deux nouveaux agents sont nés, Owl pour vos établissements et Lark pour piloter vos chiffres. L'Académie est devenue une vraie plateforme de formation, on a ouvert un tableau de bord réseau pour le siège, fait entrer le multimédia dans vos automatisations et vos conversations WhatsApp, et musclé vos audits avec des preuves. Le tout, sans filtre. Patrick, co-fondateur de Hatch OS
À la une
Owl, votre nouvel agent pour les établissements.
Owl est un assistant intelligent dédié à vos établissements, pensé pour le quotidien du terrain. On l'interroge à la voix, on retrouve l'historique de ses conversations, et il connaît les informations propres à chaque établissement grâce à une curation par tags.
Il arrive aussi avec un mode kiosque optimisé pour tablette, pour le poser en salle ou en cuisine et le laisser répondre aux équipes toute la journée.
Encore quelques nouveautés
Une nouvelle page d'accueil, et Lark pour lire vos chiffres.
La page d'accueil Hatch OS a été repensée pour centraliser vos agents et donner une vision claire de votre activité. On y découvre Lark, votre nouvel agent dédié à l'analyse de données et au pilotage opérationnel, des cartes d'agents pour accéder à vos indicateurs clés, et le suivi de vos échéances et activités récentes.
L'Académie devient une vraie plateforme de formation.
Gros chantier ce mois-ci : vous pouvez créer des grilles d'évaluation, planifier des tests et suivre les compétences de vos équipes, avec des rapports partageables en PDF. À la fin d'un parcours, chacun consulte le détail de ses résultats et de ses réponses aux quiz. On a aussi ajouté un suivi par parcours et la possibilité de temporiser le déclenchement d'un chapitre.
Un tableau de bord pour lire la performance de votre réseau.
Le siège dispose d'un nouveau tableau de bord pour analyser la performance du réseau, avec une classification automatique des thématiques abordées par vos agents. Au passage, la limite de taille des fichiers de formation monte à 200 Mo.
Vos automatisations et vos conversations passent au multimédia.
Vous pouvez maintenant intégrer des documents et des images directement dans vos scénarios d'automatisation, en piochant dans votre bibliothèque ou en important de nouveaux fichiers, le tout réorganisable au glisser-déposer. Et les photos et documents reçus sur WhatsApp s'affichent désormais dans la timeline du prospect.
Vos audits, preuves à l'appui.
Chaque point d'un plan d'action peut recevoir une preuve de réalisation : une photo, un document, ou tout simplement un commentaire explicatif désormais reconnu comme justificatif. Vos rapports d'audit intègrent ces preuves, pour un suivi net et opposable.
De nouvelles sources, et des synchros plus solides.
On a branché de nouvelles sources de documentation (L'Addition et Yokitup) pour enrichir les réponses de vos agents, ajouté la prise en charge des raccourcis de dossiers Google Drive, et fiabilisé en profondeur les synchronisations Notion et Drive.
Hors des clous
Pourquoi on lance des agents, pas juste des fonctionnalités.
Owl et Lark en un mois, ce n'est pas un hasard. Chez nous, une brique importante prend la forme d'un agent : quelque chose qui porte un métier de bout en bout, pas un bouton de plus perdu dans un menu.
Un agent, c'est un périmètre clair et une responsabilité. Owl s'occupe du terrain en établissement, Lark lit vos chiffres. On préfère ça à une longue liste de fonctionnalités que personne ne retrouve.
On garde ce rythme, même à l'approche de l'été. La saison est plus calme : beaucoup de départs en vacances, beaucoup de « on en reparle à la rentrée ». Nous, on en profite pour consolider, garder le contact avec vous, et continuer d'avancer.
Parce que notre vraie force a toujours été de nous adapter vite. Quand le marché ralentit, on ne le subit pas : on en fait un levier. C'est ça, être AI-native, autant que la techno.
« Un agent, un métier. »
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